La lucha de un ciudadano más

Metrotenerife, una empresa que probablemente la gran mayoría de habitantes de Tenerife conoce, y probablemente los de Santa Cruz - La Laguna conozcan aún mejor. Es la empresa encargada de los tranvías, que está formada en un 86% por el Cabildo de Tenerife. De esta forma, estamos hablando de uno de los medios de transportes más usados por estudiantes y trabajadores de dichas zonas -por no decir el que más-. 

Debido a la increíble afluencia de usuarios en este transporte -sobre todo en horas puntas, que es insufrible- y los precios de los viajes en el mismo, dudo mucho -muchísimo- que tengan necesidad de realizar una recaudación mayor. Pero parece que para ellos no es suficiente.

Revisores de Metrotenerife comprobando billetes en el tranvía | Fuente: Diario de Avisos (Fran Pallero)

Esta empresa cuenta con una plantilla de simpatiquísimos revisores. Estos, cada vez que pisan dentro del tranvía, son consumidos por el ego y el poder, haciendo que pierdan toda la educación posible -si es que la tenían- y tratando a los clientes como si de vasallos se tratase. Entran en busca de sangre fresca, algún alma impura que haya osado no pagar su viaje, sin atender a razones.

Muchas veces ponen multas más que merecidas, puesto que hay gente que tiene por costumbre viajar gratis probablemente pudiendo permitírselo. Pero hoy no me quiero referir a los carotas, esta vez quiero hacer mención a otro tipo de situaciones, a las multas injustas.

Siempre sube al tranvía algún señor mayor que no se entera de cómo se tica, u otras personas que ni se acordaban de que su bono está en impresión máxima y deben cambiarlo en una máquina del andén. O incluso, personas que no han podido sacar su ticket de un viaje porque dicha máquina -que es responsabilidad de la empresa, obviamente- se ha tragado su dinero y no tiene más para comprar otro. Y a esto quería llegar yo.

Repito: estas máquinas, situadas en los andenes para comprar los billetes, son completa responsabilidad de la empresa. Sería muy irónico pensar que si una de estas dichosas máquinas se traga tu dinero para comprar un billete de tranvía la empresa te eche la culpa a ti, ¿no? Pues así ha sucedido. Seguramente ha sucedido muchas veces, pero yo voy a hablar de una en concreto.

En 2013, un joven santacrucero llamado Miguel fue a comprar un billete de un viaje con el dinero que le quedaba, lo justo. Al introducirlo, la máquina se lo traga y no le da ningún billete. Obviamente él decide que algo tiene que hacer. Por lo tanto, cree que lo mejor es subir al tranvía para dirigirse a una de las oficinas de Metrotenerife y explicar lo sucedido. Cuando estaba de camino, suben los revisores y él, con intención de ser honesto, se acerca a uno de ellos y le comenta que está viajando sin pagar por el problema que le provocó la máquina. ¿Qué ocurre? El revisor le dice que no puede hacer eso, y de muy malas maneras le obliga a bajar del tranvía, a la vez que le multa. En vista de la actitud de los revisores, Miguel va a las oficinas, reclamando sobre su multa, relatando lo que le sucedió y pidiendo que visionen las imágenes de las cámaras del andén, que comprueben que lo que dice es cierto. Pero, sorprendentemente, lo tachan de mentiroso, mantienen la multa y se niegan a comprobar nada. 

Miguel, ante tal injusticia, decide que no va a pagar dicha multa, y sigue su lucha con reclamaciones y demás.

Actualmente, este joven estudia en la Universidad de Barcelona, y de forma simultánea trabaja allí para poder mantenerse, es decir, pagar alquiler, comida, estudios.. Poder vivir básicamente. Y cuando parecía que todo este conflicto se había olvidado, este mes se le ha retirado de su cuenta bancaria 512 euros. Y en su cuenta tan solo tenía 514, lo justo para este mes. ¿Por qué se le retiró tal cantidad de dinero? Aquella multa. La misma de hace dos años, la de Metrotenerife.

Cuando parecía que no se podía ser más injusto, ahí están ellos haciendo uso de su poder para incordiar en la vida de un ciudadano más, que lo único que pretendió en todo momento fue explicar las cosas de buenas maneras y que le devolviesen sus indispensables 1,35 euros para poder volver a su casa.

Con este texto solo quiero animar a que se conozca este caso, que es probable que no sea el primero ni el único, pero si uno de los pocos que se ha atrevido a alzar la voz contra tal injusticia. Y si por algo es conocida comúnmente esta empresa no es por su buen hacer precisamente.

Queremos gritar BASTA YA. Abusos, injusticias... Todo siempre contra el más débil. Hoy fue él, cualquier otro día podemos ser uno de nosotros. Este acto es tan solo una pequeña muestra de las otras miles de injusticias que se comenten en nuestro país, en nuestras islas.

Finalmente, adjunto el enlace a la página en la que este joven explica su situación, todo lo que ha hecho para intentar solucionarlo e incluso un vídeo explicativo: 

http://decomoeltranviameharobado.tumblr.com/